1.1. Web trgovinu dostupnu na web adresi www.wodu.hr uspostavio je Wood-u obrt za dizajn, čije se sjedište nalazi na adresi Zagrebačka 18, 40000 Čakovec OIB 19050578934. Ukoliko imate pitanja, pritužbe ili pohvale možete nam se obratiti na e-mail adresu info@woodu.hr ili na kontakt  naveden na web stranici ‘Kontakt’.
1.2 Kupac je svaka pravna ili fizička osoba internet trgovine www.woodu.hr koji odabere barem jedan proizvod, naruči i plati te time sklopi Ugovor sklopljen na daljinu.
Korisnik je svaka osoba koja koristi stranicu www.woodu.hr
Prodavatelj je WOOD U koji posluje pod trgovačkim imenom Wood-u obrt za dizajn
Roba označava proizvode koje je Kupac suglasan kupiti od Prodavatelja.
Ugovor označava pisani akt između Kupca i Prodavatelja, a uključuje ove Opće uvjete korištenja.BMože biti i u elektronskom obliku. Jezik sadržaj web stranice www.woodu.hr e dostupan na hrvatskom jeziku.
1.3. Prodaja robe putem web stranice odvija se na način da kupac odabere određene proizvode, stavi ih u košaricu te svoju kupnju završi pritiskom na tipku “kupi”, Plaćanje se odvija putem internet bankarstva, virmana ili prilikom preuzimanja robe. Preuzimanje robe moguće je na adresi sjedišta
obrta uz prethodnu najavu.
1.4.WOOD U pruža uslugu web trgovine na web stranici www.woodu.hr . Usluga se sastoji od pružanja informacijskih usluga, upravljanja sadržajem, provođenja financijskih transakcija, prodaje robe između kupca i prodavatelja, te organiziranja dostave predmeta prodaje.
1.5. Ove Opće odredbe i uvjete prihvaćate elektronskim putem prilikom potvrđivanja narudžbe u web trgovini.

2.1.Prodavatelj ima pravo izmijeniti ove Opće uvjete korištenja, ali to neće utjecati na već postojeće
narudžbe. .

3.1. Nakon što ste odabrali željene artikle, krećete u proces narudžbe kojim potvrđujete svoju suglasnost sa Općim odredbama i uvjetima korištenja web trgovine. Radnje koje ste izvršili prilikom procesa predavanja narudžbe smatraju se sklapanjem ugovora o kupoprodaji i kao takve su obvezujuće.
3.2. Ukoliko roba koju je Kupac naručio nije raspoloživa, bit će o tome obaviješten putem elektronske pošte ili telefonom. U tom slučaju omogućit će se Kupcu da naruči drugu robu ili otkaže narudžbu i u roku od 14 dana primi povrat uplaćenog iznosa.
3.3. Nakon narudžbe Kupca, Prodavatelj će potvrdu o istoj poslati kupcu putem elektronske pošte koja će također sadržavati detaljne opise i cijenu proizvoda.
3.4. Kupac ima pravo odustati od kupnje. U slučaju da je Prodavatelj već poslao robu, Kupac je dužan neotvorenu pošiljku vratiti Prodavatelju. Kupac to mora učiniti unutar 14 dana od dan primitka robe. U tom slučaju Prodavatelj će povrat novca izvršiti u najkraćem mogućem roku uplatom na račun Kupca nakon što se uvjerio da roba nije bila otvarana i korištena.
3.5. Ukoliko Kupac želi kupiti proizvod kojeg trenutno nema u ponudi, može nam se obratiti putem elektronske pošte: info@woodu.hr Prodavatelj će u najkraćem mogućem roku informirati Kupca o dostupnosti traženog proizvoda.

Info o isporuci robe i dostavi pročitaj OVDJE

6.1. Kupac ima pravo odustati od kupnje (vidi članak 3.4.)
6.2. Kupcu pripadaju sva prava iz Zakona o zaštiti potrošača.
6.3. Prodavatelj se Kupcu obvezuje pružiti zaštitu osobnih podataka. Osobni podaci strogo se čuvaju i koriste se samo u svrhu kupnje i prodaje proizvoda Prodavatelja u skladu sa ovim Općim uvjetima korištenja.

8.2. Imate pravo, ne navodeći za to razlog, raskinuti ugovor o kupoprodaji u roku od 14 dana odVdana preuzimanja robe ili nakon predavanja narudžbe, u slučaju da ste se predomislili prije isporuke robe.
8.3. izuzetak prava raskida ugovora o kupoprodaji odnosi se na robu koja je rađena po specifikacijama kupca ili je prilagođena kupcu.
8.3. U slučaju raskida ugovora, Prema članku 72. Zakona o zaštiti potrošača, dužni ste primljenu robu vratiti o svom trošku na adresu WOOD U, Zagrebačka 18, 40000 Čakovec.
8.4.Preduvjet jednostranog raskida Ugovora jest da roba nije korištena te da se nalazi u originalnoj ambalaži o s originalnim etiketama. Ukoliko je do došlo do korištenja vrijednost proizvoda je umanjena s toga ćemo po primitku vraćene robe izvršiti procjenu stanja robe  i sukladno tome odrediti koji će vam postotak povrata novca biti isplaćen. U takvim situacijama ćemo vas
kontaktirati i pokušati pronaći obostrano najprihvatljivije rješenje.
8.5. U slučajevima da primite robu s nedostatkom, a utvrđeno je da je pošiljci nisu vidljiva vanjska oštećena imate pravo na prigovor ili reklamaciju robe u zakonskom roku prema Zakonu o zaštiti potrošača.
8.4. Povrat u slučaju reklamacije robe s nedostatkom se vrši na način da nakon zaprimanja prigovora, u dogovoru s vama, na vašu adresu šaljemo dostavnu službu koja će preuzeti paket i
vratiti ga u trgovinu.
8.5.. Reklamacija će se smatrati valjanom ako se pregledom proizvoda i ukoliko je potrebno, dodatnim vještačenjem, utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.
8.6..Ukoliko se utvrdi da je reklamacija pravovaljana, o našem trošku zamijeniti ćemo robu za istovjetnu bez nedostataka ili vratiti cjelokupan iznos koji je plaćen za proizvod, uključivo s troškovima dostave.
8.7. U slučaju da reklamacija nije pravovaljana, kupac koji je uputio prigovor snosit će trošak ponovne dostave kupljenog proizvoda na adresu kupca.

7.1. Prodavatelj ima pravo promijeniti cijene svojih proizvoda.
7.2. Prodavatelj sve podatke vezane za ponuđene artikle prezentira u dobroj namjeri. Woodu.hr ne odgovara za eventualne pogreške nastale u opisu proizvoda, promjeni cijena. Slike artikala su ilustrativne prirode te ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnim artiklima. Svi proizvodi su ručno izrađeni te Prodavatelj zadržava pravo na manje razlike u boji i dimenziji proizvoda. Za sve eventualne nejasnoće slobodni ste nas kontaktirati na info@woodu.hr
7.2. Prodavatelj se obvezuje da će poštivati sve točke Općeg uvjeta korištenja

Svi materijali koji se nalaze na www.woodu.hr internetskoj stranici ekskluzivno su pravo Wood-u obrta za dizajn. Bilo kakvo kopiranje, distribucija, prijenos, objavljivanje ili mijenjanje na drugi način ovih internetskih stranica bez pismenog odobrenja od strane Wood-u nije dozvoljeno. www.woodu.hr internet stranica sadrži materijale zaštićene autorskim pravom, žigom, dizajnom teni na koji način nije dozvoljeno kopiranje, redistribucija ponovni prijenos, izdavanje ili komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez izričitog pismenog odobrenja Wood-u obrta za dizajn.